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抖音小店无货源,玩法讲解——怎么提高商家体验分?

飞跃2021-06-03【随笔分享】人已围观

简介抖音小店无货源这个项目操作的人是越来越多了。
但是掌握玩法和没有掌握玩法是两种结局。

没有掌握玩法,不熟悉平台规则,自己乱操作,只会浪费时间,走弯路。
严重的话还会出现店

抖音小店无货源这个项目操作的人是越来越多了。
但是掌握玩法和没有掌握玩法是两种结局。

没有掌握玩法,不熟悉平台规则,自己乱操作,只会浪费时间,走弯路。
严重的话还会出现店铺违规的情况。

说实话出现这种情况是谁都不想的。
所以先和新一一起来学习运营技巧吧。
今天给大家分享的内容是——怎么有效的提高商家体验分。

商家体验分是我们操作小店的一个重要数据。
商家体验分的高低也影响着主播愿不愿意和我们合作。
而商家体验分过低的话就会导致主播不合作,卖不出去商品,所以维护好商家体验分至关重要。

首先我们要清楚商家体验分是什么:
商品体验,物流体验,商家服务。
每一项的数据我们通过网页都能清楚的看到。
所以我们提高想提高商家体验分就主要从这三方面。

商品体验:
就是顾客从抖音上看到这个商品,到收到商品,使用商品给出的评分。
那第一个问题还是选品。
我们的商品不论从质量还是外观、价格上都没有问题那顾客肯定会好评。
还有就是商品的展示图,视频等等,一定要和我们的实物相符。
不符合的话,顾客就会觉得被欺骗了,难免不会差评。

物流体验:
按时发货。
赠送运费险,一般就没有什么问题。

商家服务:
商家服务是从顾客看到商品就开始了。
顾客在买之前对商品有任何的疑惑和问题,一定要及时的解答。
等到顾客收到商品了,出现问题了一定要及时的解决,差评及时修改。
我们做无货源,退换货也不麻烦。
只要去上家要求同样的事情就可以。
我们也可以给实质性的好评给予一定的优惠,比如返现等等。

还有一种情况,就是顾客收到了商品,但是商品不满意并不会及时的反应给我们。
而是给差评。
这种情况非常常见,如果没有及时发现并处理的话就严重影响我们的店铺评分。
所以这就要我们及时查看,及时解决,引导顾客给好评。
也要在售前的时候就和顾客沟通过好,向顾客表明我们是有问题能及时解决的。
让顾客收到商品后第一时间就去联系你,而不是给差评。

没有人能一直把上家体验分维持在满分。
只要商家体验分在4.8分以上就可以了。

除了从这些方法,我们还可以——刷。
大家也都懂什么意思。
但是做这件事之前大家一定要想清楚一些问题。
就是怎么刷。
刷这个事并不是说随便来的,也是有方法和技巧的。
不然刷出来没有效果,还被平台处罚了,不值得,对吧。
所以这个事情也是有技巧的,也是有风险的。
所以做之前,自己要思考清楚。

今天就分享到这里。

Tags:抖音

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