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社交电商是如何把自己做死的?

2021-11-01【社交电商】人已围观

简介随着国内社交电商三驾马车:云集微店、贝店和环球捕手的全面暴雷、下滑,社交电商遭遇重创。

实际上,作为内容电商+信任电商+直接结合的一种模式,社交电商理论上是有非常美好的发

随着国内社交电商三驾马车:云集微店、贝店和环球捕手的全面暴雷、下滑,社交电商遭遇重创。

实际上,作为内容电商+信任电商+直接结合的一种模式,社交电商理论上是有非常美好的发展前景的,也符合曾鸣教授提出的S2b2c模型。


其商业模式具备几个优点:

(1)创业门槛低,有利于动员闲置人力资源,起盘很快;

(2)基于信任关系,节约营销开店成本,同时促进转化率;

(3)符合DTC直接零售的发展趋势,中间商变为服务商。


但是,由于急功近利思想作祟,以及资本推波助澜,国内社交电商都犯了三个致命的错误,自己把自己给做死了:


第一,  产品不够极致,不能给客户惊喜,甚至主要卖收智商税的商品。

社交电商的成立的基点是商品超出客户预期,客户有了“消费者剩余”之后才会发自内心想要向身边朋友推荐。但是,目前社交电商卖的国民品牌,与京东、天猫、直播间相比,大多数并没有价格优势。而自己开发的自主品牌,大多数为面膜、保健品等收智商税的商品。根基不稳,势必不能长久。


第二,  层级多,分佣比例过高。

社交电商成立的一个基础是:利用KOC的影响力和信任关系,节约开店、营销成本,让利给消费者,同时小b得到部分佣金/服务费。

比如,传统消费品的流通营销成本占营收30%。如果,通过社交电商直达消费者,营销流通费用降低到15%,也就是节约出15个点来,就可以让利给消费者5个点。同时,小b得到10个点的佣金。

但是此前的社交电商,普遍采取三级及以上层级,小b的总分佣比例达到30-50%,流通效率还不如传统模式,那这个S2b2c模式就很难成立了。也导致最终价格高,卖不出去,只能以赚人头费为主,最终掉进击鼓传花的陷阱。


第三,  盲目扩大小b的范围,同时平台赋能不够

互联网虽然实现了零售民主化,“人人都是零售商”的时代来临。但是卖的好的还是专业人士,业余兼职的零售小b还是显得破绽百出。这时候,招募、培训、赋能、汰换就显得至关重要。

比如,著名连锁便利店7-Eleven的加盟店也是夫妻老婆店,业务选手,但是7-Eleven总部有一个督导体系。一个督导辅导8家门店,持续不断地帮助他们提高零售运营能力。


这方面,很多平台都重视不足。社交电商门槛很低,买大礼包就可以成为店主,平台是来者不拒,导致大量参差不齐的小b进入。加入平台后也没有很好的培训、赋能体系。但是零售能力严重不足,内卷严重。
 
国内传统社交电商模式已经走入死胡同。同时,少数有远见卓识的新型的社交电商平台都在悄悄转型升级,在全面摒弃三个弊端的基础上,开始全面转向零售导向。我相信,国内社交电商会迎来新一轮的热潮。

Tags:揭秘

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